موظف دعم فني (IT Help Desk)

وصف الوظيفة

تقوم شركة السيل الشرقية المحدودة بتوظيف موظف دعم فني (IT Help Desk) لدعم أنظمتها وتقديم حلول تقنية فعالة. نحن نبحث عن فرد ذو كفاءة عالية لتقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في تحقيق أهدافهم التقنية. المرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن الاستجابة للاستفسارات التقنية وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة التشغيل والبرامج المكتبية والأجهزة.

متطلبات الوظيفة

• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة. • خبرة عملية في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء (يفضل خبرة سنة على الأقل). • إلمام بأنظمة التشغيل (Windows / MacOS) والبرامج المكتبية. • معرفة بأساسيات الشبكات والطابعات والأجهزة الطرفية. • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الموظفين باحترافية. • القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.